题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
信息沟通中的障碍,是指导致信息在传递过程中出现的噪音、失真或停止的因素或原因。来自发送者的障碍包括:()。
A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.过度加工
E.选择失误
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.表达模糊
B.形式不当
C.目的不明
D.过度加工
E.选择失误
下述关于信息沟通的认识中,错误的是()。
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
A.管理者不断对员工进行指导和反馈的过程
B.双方追踪进展情况、找到影响绩效的障碍以及得到使双方成功所需信息的过程
C.能够保证管理人员和员工共同努力
D.上下级在平等交往中相互获取信息的过程
E.增进了解、联络感情的过程
B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外,还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)
C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果
D、信息传递格式选取十分重要,能够决定信息对消费者的吸引程度
E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果
管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键环节是
A、发送者、信息渠道、接收者
B、传递者、接收者、信息内容
C、发送者、传递者、信息渠道
D、传递者、信息渠道、接收者
E、发送者、信息渠道、信息内容
A.信息沟通机制
B.内部报告
C.保密管理
D.外部报告