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[单选题]

若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,一般来说,应填写()。

A.应收账款审批

B.签购单

C.房价变更单

D.单延时付款证明

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第1题
若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,应填写()。

A.延时付款证明

B.应收账款审批单

C.签购单

D.房价变更单

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第2题
处理住客留言服务时,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第3题
处理住客留言服务时,一般来说,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第4题
若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第5题
如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要()。

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第6题
一般情况下,饭店为保证类客人保留客房至()为止。

A.当晚十二时

B.次日上午八时

C.次日规定的退房时间

D.次日下午二时

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第7题
压力表的适用范围一般在它的量程的1/3~2/3处,若超过了2/3则______。(单选)

A.接头或焊口漏

B.传动机构变型

C.时间长了精度下降

D.不能正常使用

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第8题
按测量仪器工具的使用和保管的要求,仪器应停止使用的状况有()。

A.使用时间过长

B.显示不正常

C.超过了规定的周检确认时间间隔

D.仪表封缄的完整性已被破坏

E.功能出现了可疑

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第9题
按测量仪器工具的使用和保管的要求,下列哪些情况下的仪器应停止使用()。

A.使用时间过长

B.显示不正常

C.超过了规定的周检确认时间间隔

D.仪表封缄的完整性已被破坏

E.功能出现了可疑

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第10题
()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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第11题
一般情况下,()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.所有客人住店期间的账目均实时入账

B.方便了客人在饭店内消费

C.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

D.统一结账是一种赊账服务

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