题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于工商铺部“KPI量化”考核，网络量化标准说法正确的为（）
A.微聊3分钟应答率≥70%
B.官网400接听率≥90%
C.微聊2分钟应答率≥75%
D.商业端口接听率≥90%
答案
BCD
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A.KPI指标设定过程中要确保重要指标的逐级分解，避免分解过程中的简单复制
B.对经营业绩指标，要明确主要责任部门，以保证指标的有效分解落实
C.容易量化计算的、市场类KPI指标如收入、收入份额等按累计值考核打分，网络类KPI指标如接通率、掉话率等按均值考核打分
D.KPI每一项指标的权重最高不超过20%
A.关键事件评价表
B.基于KPI的绩效考核
C.评级量表法
D.行为锚定等级评价法
A.一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。
B.凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。
C.二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。
D.一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。
A.遵循能量化量化，不能量化质化的原则
B.制定人和考核人有统一的，标准的，清晰的可度量的标尺
C.杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述
D.指标要有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定目标
A.干部的社会关系及邻里关系的好坏都会影响道德考核的结果
B.道德考核的各项标准很难进行量化测评
C.这些道德考核的内容已经干涉了干部的隐私
D.道德指标在整个考核体系中所占的比重不高
