题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下方的客服回复中,没问题的选项有()
A.页面上都有描述,你需要知道什么自己去看吧
B.我也不知道这台电脑能不能玩吃鸡,您可以先买回去试试
C.亲!能拍下付款的都有货的哦
D.亲,咱这款机器有大量现货,现在购买还有200元优惠券的活动哦
答案
亲!能拍下付款的都有货的哦!亲咱这款机器有大量现货现在购买还有200元优惠券的活动哦!
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A.页面上都有描述,你需要知道什么自己去看吧
B.我也不知道这台电脑能不能玩吃鸡,您可以先买回去试试
C.亲!能拍下付款的都有货的哦
D.亲,咱这款机器有大量现货,现在购买还有200元优惠券的活动哦
亲!能拍下付款的都有货的哦!亲咱这款机器有大量现货现在购买还有200元优惠券的活动哦!
A.因其他用户进入忘记处理
B.查到为厂家发货和寄送单号,后给用户留言寄送单号并安抚用户耐心等候,有问题再联系客服
C.查到为京东发货,在调货中,客服发送物流信息后会话结束
D.以上都不对
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单