题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬
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A.保持冷静
B.理直气和
C.以静制动
D.不理不睬
A.在思想上能够做到平等待人
B.不过分挑剔、苛求
C.在待遇上能够做到按劳取酬
D.经常承诺家政服务员一些不切实际的诺言
E.不随意增加服务人员的额外劳动
A.不要在握手时面无表情,不置一词
B.不要在握手时长篇大论
C.不宜滥用双手,尤其是面对异性时,给人过分亲昵的感觉
D.不要在与人握手后,立即揩拭自己的手
A.语言现象错综复杂,语言观念渐趋多元
B.新语言现象令人关注
C.流行词语漫议
D.对语言生活中的新现象要采取宽容的态度
A.语言现象错综复杂,语言观念渐趋多元
B.新语言现象令人关注
C.流行词语漫议
D.对语言生活中的新现象要采取宽容的态度
A.语言现象错综复杂,语言观念渐趋多元
B.新语言现象令人关注
C.流行词语漫议
D.对语言生活中的新现象要采取宽容的态度
A.建设性或现实性思维能力受损
B.过分夸大事件的威胁性
C.过分强调无助感
D.安全性信息的抑制加工
E.贴标签