如果结果不匹配，请 
更多“处理患者投诉属于接待时举止要点的是（）。”相关的问题
第2题
根据以下内容，回答 68～70 题： A．选择在办公室与患者沟通B．换位思考方式C．由科主任亲自接待D．
根据以下内容，回答 68～70 题：
A．选择在办公室与患者沟通
B．换位思考方式
C．由科主任亲自接待
D．对价格有异议
E．尊重、微笑
第 68 题 处理复杂的患者投诉属于选择合适人员的是（）。
第7题
在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是。A.客户有受重视的感觉B.让客户
在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是。
A.客户有受重视的感觉
B.让客户能尽快冷静
C.稳定投诉处理人员的情绪
D.以上三者都是
