题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
如果有()的情况一定要及时与客户沟通,即使不增加邮费也要告知客户。
如果有()的情况一定要及时与客户沟通,即使不增加邮费也要告知客户。
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A.沟通有针对性
B.沟通要及时
C.善于倾听
D.换位思考
A.信息核对
B.登记
C.沟通解释
D.客户投诉
A.接到诈骗犯的任何联络,不要退缩,通过自己努力回击对方,套取对方信息
B.接到任何疑似诈骗的短信、电话、邮件等,一定要首先通过各种方式核实真伪
C.不要轻易向陌生人透露自己和家人朋友的敏感信息
D.如果有不慎操作或者个人信息的泄露,要及时通知银行冻结账户存款,更改密码
A.师傅未及时上门
B.工单转派师傅双方未沟通
C.转单不严谨存在推诿
D.频繁与客户核对地址
A.信息核对
B.登记
C.沟通解释
D.客户投诉