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[主观题]

如果有()的情况一定要及时与客户沟通,即使不增加邮费也要告知客户。

如果有()的情况一定要及时与客户沟通,即使不增加邮费也要告知客户。

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第1题
与客户沟通过程中,切忌东拉西扯没有重点,一定要掌握好洽谈的重点。否则,就很容易偏离销售工作的主题。()
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第2题
当教师与家长沟通时,一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题,这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的()。

A.沟通有针对性

B.沟通要及时

C.善于倾听

D.换位思考

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第3题
在与客户沟通过程中,能够做到“接一顾二招呼三”,全面兼顾、及时响应客户需求()
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第4题
各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与沟通解释工作避免发生客户投诉。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第5题
现如今社会中诈骗犯利用民众的心理弱点进行各种诈骗行为,并且不断更新诈骗方式。为了避免受骗,我们应当采取必要的保护措施,以下措施中不得当的是()

A.接到诈骗犯的任何联络,不要退缩,通过自己努力回击对方,套取对方信息

B.接到任何疑似诈骗的短信、电话、邮件等,一定要首先通过各种方式核实真伪

C.不要轻易向陌生人透露自己和家人朋友的敏感信息

D.如果有不慎操作或者个人信息的泄露,要及时通知银行冻结账户存款,更改密码

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第6题
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:体验差!!!2、经省质检组核实情况属实:省质检组回访用户反馈:用户表示自己非常不满意,用户从12月5日下午2点开始等,一直到12月6日上午10点多才安装好。期间换了四个师傅联系,但都未上门安装,就是要用户等待。用户表示自己等待师傅上门期间吹了很久的风,现在都感冒了。工单轨迹:2019-12-0514:47:39工单受理,期间多次转派不同装维人员,2019-12-0610:34:22资源归档。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.师傅未及时上门

B.工单转派师傅双方未沟通

C.转单不严谨存在推诿

D.频繁与客户核对地址

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第7题
各级稽核管理单位对非名单车辆或套牌车辆错误限制通行时应及时做好()与()工作避免发生()。事后应及时进行原因分析根据情况作出整改处置。

A.信息核对

B.登记

C.沟通解释

D.客户投诉

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第8题
如果孕妈妈出现尿频现象,同时伴有腹部坠痛、尿急、尿痛等情况,一定要及时就医。()
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第9题
美发师在动手操作之前,一定要先与顾客进行充分的()。

A.沟通

B.讨价还价

C.解释

D.讨论

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第10题
营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。

A.真心实意

B.及时真诚

C.恰到好处

D.亲切友好

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第11题
保安班长要善于指挥保安员、善于处理问题及时了解情况、但是不能过早地下结论、一定要进行详细的分析和仔细的调查、这样才能将事情办好。()
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