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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，电话银行账户密码渠道交易客户转账单笔及日累计限额为（)万/客户/日。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程（2017年版)》（邮银制〔2017〕229号)，投诉处理员在每日

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号)，客户可拨打95580转接人工座席，撤销()小时内通过自助柜员机(ATM机)发起的行内及跨行转账交易。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，()负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。

A.应急领导小组

B.应急执行小组

C.应急保障小组

D.应急指挥小组

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第4题

各级机构应做到事前()、事中()、事后()，并根据《中国邮政储蓄银行自助银行业务专项应急预案(2020年修订版)》(行工作通知[2020]227号)要求建立自助设备业务应急处理机制，制定风险事件应急预案，妥善处理突发事件。

A.严密防范

B.有效控制

C.及时处理

D.全面管理

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行网点合规检查管理办法（试行)》规定，实行辖内集中管理的二级分行，由二级分行对所辖网点至少（)检查一次。

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每月

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版）》，总行（)负责统一组织和领导全行金融知识宣传教育管理工作。

A.法律与合规部

B.投信管理部

C.消费者权益保护工作委员会

D.消费信贷部

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行个人业务营销宣传合规管理工作规定（2021年版)》，各级机构开展营销宣传活动应符合消费者金融信息保护相关要求，保障消费者信息（)。

A.安全权

B.完整权

C.自由权

D.公平权

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人业务营销宣传合规管理工作规定》，各级机构不得利用互联网进行不当营销宣传，利用互联网发布、发送的广告应当具有()，显著标明“广告”，使消费者能够辨明其为广告。

A.完整性

B.可识别性

C.程序性

D.充分时长

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第9题

网点合规检查部门开展综合检查，应每半年撰写（)。

A.《中国邮政储蓄银行网点合规检查事实确认单》

B.《中国邮政储蓄银行网点合规检查工作记录》

C.《中国邮政储蓄银行网点合规检查汇总报告书》

D.《中国邮政储蓄银行网点合规检查问题整改意见书》

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，（)收费豁免是指以资产清收为目的，对符合特定条件的逾期持卡人给予收费豁免。

A.操作风险类

B.服务策略类

C.资产清收类

D.成本价格类

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