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第3题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号)规定，发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（)。
A.客运调度
B.派班室
C.车站
D.客运处
第4题
在列车正常情况下，凡发现硬座车厢有无票人员或乘车区间超过30分钟的越站人员，或在列车超员率未超过总公司规定标准情况下，一节车厢有三名及以上无票人员，定无票人员所在车厢列车员责任;卧铺车有越席、越站或无票旅客的()。
A.给予当班列车员停职检查至待岗六个月的处理
B.给予当班列车员停职检查至待岗三个月的处理
C.给予列车长诫勉谈话至免职处理
D.给予列车长通报批评处理
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（)及现场处置。
A.没收
B.做好登记、保管
C.打开检查
D.进行试验
第9题
《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的()和()。
《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（)和（)。
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第11题
动车组运行中必须更换车底时，（)。
A.原则上应在车站更换
B.车站应当与列车一起组织旅客换车
C.在车站更换时，应以车站为主，组织旅客安全换车
D.只能在区间换车时，以本务列车长为主，组织旅客安全换车
