题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

外线施工处理人签收新装工单，填写（)，提交工单后预约客户，携带终端进行上门安装。

A.客户信息

B.终端信息

C.故障信息

D.装机地址

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第1题

对于新装工单，只要在规定时间内回单即可,无需施工完毕就马上电话回单，因为只考核是否超时，不用理会装机历时。（)

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第2题

IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。

A.CRM系统受理失败

B.PBOSS卡单

C.自动激活系统卡单

D.综调系统卡单

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第3题

如果新装工单显示该设备WAN口信息为（)，那么直接将设备WAN口接互联网线路就可使设备上线。

A.DHCP

B.PPPOE

C.静态IP地址

D.ADSL

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第4题

家庭宽带开通过程中，以下工单环节与系统名称对应关系正确的是（)。

A.配端口-综资系统

B.FTTH程控施工-自动激活系统

C.账号开通-Radius系统

D.外线施工-家宽综调系统

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第5题

新装工单装机测试上网提示SVLAN错误，下列错误的做法（)。

A.核实现场PON口资源是否与后台一致

B.直接解绑

C.与设备网管核实是否管线SVLAN同步错误

D.核查资源后在管线修改为正确的SVLAN

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第6题

外线施工处理人在OSS2.0本地调度系统手动录入（)等信息。

A.SD-WAN设备厂家

B.SD-WAN设备型号

C.SD-WAN设备SN号

D.客户设备信息

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第7题

根据《湖南省公路工程标准施工招标文件》（2019年版)投标人须知，招标人要求投标人填写的资格审查表格应当包括（)。

A.投标人基本情况表

B.财务状况表

C.近年完成的类似项目情况表

D.近年发生的诉讼及仲裁情况表

E.正在施工和新承接的项目情况表

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第8题

现金总额在()元以上或有价票据总额在()元以上时，车站应要求地铁公安介入协助，在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。

现金总额在（)元以上或有价票据总额在（)元以上时，车站应要求地铁公安介入协助，在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。

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第9题

用户投诉问题为(XX区XX镇XX村XX小区XX栋XX单元XX层XX号)地点,我处于12月12日11时23分联系客户预约上门时间，但是由于客户表示暂时不在家，无法上门排障，已将装维人员电话告知客户，并与客户达成一致意见约下午处理，客户接受并表示满意(用户原因),经测试我方提供的服务是正常的，装维员已测试外线正常，已做维护措施-排障处理(外线检测正常)，(测试时间2019-12-1213:10)。此条工单回复问题？()

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

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第10题

新冠标本签收前应由谁进行查对（)

A.运送人和采集人

B.接收人和采集人

C.运送人和接收人

D.运送人和检测人

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