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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于客户导向的考核体系中建立考内部相连的评估系统说法不正确的是()

A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连

B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上

C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位

D.为了满足客户的多样化需求

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第1题
内部考核体系,可分为()。

A.上下联动的服务管理

B.上下独立的服务管理体系

C.客户导向的考核体系

D.企业导向的考核体系

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第2题
在企业内部关系营销中,不属于员工服务策略的是()。

A.定期考核内部服务质量

B.改善内部服务环境

C.建立服务导向的组织机制

D.制定出国进修等人才政策

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第3题
信贷授权管理精细化要求建立完善统一的信贷经营管理综合评价体系,该评价指标体系主要包括()。
信贷授权管理精细化要求建立完善统一的信贷经营管理综合评价体系,该评价指标体系主要包括()。

A.区域经济总量、金融生态、信用环境等外部指标

B.分支机构信用规模、信贷质量、客户结构等内部定量指标,经营理念、管理基础、工作作风、班子行为、历史因素等内部定性指标

C.内外部监管中发现的问题

D.上一年度信贷结构调整考核等级、上一年度经营综合考评等级行结果

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第4题
()应当建立医疗保障基金使用内部管理制度,由专门机构或者人员负责医疗保障基金使用管理工作,建立健全考核评价体系。

A.医疗保障行政部门

B.医疗保障经办机构

C.定点医药机构

D.卫健部门

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第5题
下列选项中属于2017年内部控制编报定性考核的是()。

A.信息化建设

B.组织、动员、部署

C.制度执行情况

D.制衡机制

E.建立健全制度

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第6题
关于车辆技术管理机构的主要职责,在下列表述中最为全面准确的是()。

A.贯彻执行国家及地方道路运输有关法律法规、方针政策和标准规范

B.制定本单位的车辆技术管理规章制度、标准规范和操作规程

C.建立车辆技术管理考核体系,制定各类定额标准和技术质量指标

D.以上都是

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第7题
以下关于经济资本管理在商业银行风险管理中的作用,表述错误的是()。

A.通过经济资本的量化管理提高风险管理的精密度,增强风险防范的主动性,实现收益覆盖风险并建立风险与收益并重的导向

B.推动商业银行制定科学的业绩评估体系,促进商业银行提高全面风险管理水平

C.作为微观层面贷款定价的重要依据,通过合理定价弥补其预期损失

D.从资本需求与供给的评估角度参与商业银行的业务战略规划

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第8题
下列关于“流程银行”的理解,正确的是()。A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工B.流程银

下列关于“流程银行”的理解,正确的是()。

A.流程银行要求按照职能对内部组织体系进行分工

B.流程银行是以流程系统为主轴的新的银行组织和经营模式

C.流程银行以服从银行内部管理需要为起点

D.流程银行不能为客户提供个性化服务

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第9题
关于采购管理,下列表述错误的是:()。

A.管理供应商关系所必需的所有活动

B.如果供应商不是由其客户管理,客户关系就将由供应商管理

C.尽可能降低企业暴露于供应市场的风险

D.着眼于在组织内部建立可持续改进的采购过程

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第10题
对于网格考核,下列说法不正确的是()。

A.考核按照价值导向,原则上政企考核(不含服务)权重不低于50%

B.对于商务楼宇、工业园区等政企客户较为集中的网格,要提升政企业务的考核权重

C.对于农村、住宅小区为主的网格,要充分体现对个人、家庭的业务考核

D.网格考核要差异化、个性化,避免一刀切

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第11题
下列关于相和组元的说法不正确的是________。

A.组元可以是单一的元素或化合物

B.单组元体系中可以形成多个相

C.多元合金可以形成单相组织

D.同一个相的成分、结构与性能完全相同

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