题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
受理理赔案件时,录入事故日期,如客户2020年1月16日体检发现甲状腺包块,2020年1月22日住院,发现为甲状腺恶性肿瘤,2020年2月1日手术切除甲状腺肿瘤并交至病理科,2020年2月3日病理检查确定为恶性肿瘤,请问事故日期为()
A.2020年1月16日
B.2020年1月22日
C.2020年2月1日
D.2020年2月3日
答案
2020年2月1日
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A.2020年1月16日
B.2020年1月22日
C.2020年2月1日
D.2020年2月3日
2020年2月1日
A.扫描后理赔收据复印件跟理赔档案扫描,收据原件放在理赔收据档案中归档
B.收据原件按受理日期放入6号信封,信封上注明收据受理日期(如120101或120101-120105)、保单号码、收据份数
C.信封存入的收据应适量,不宜过满
A.电子或纸质的理赔申请单
B.被保险人身份信息资料,如被保险人为无完全民事行为能力人,应由其监护人代为申请,并同时提供身份信息资料
C.客户出险信息,带有客户入院信息的病历照片或摘抄,如医院对接电子病历,则无需再提供
D.客户所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和材料
A.受理案件、案件调查、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节
B.索赔、案件调查、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节
C.受理案件、保单处理、责任审核、保险金计算和给付、结案归档5个环节
D.受理案件、案件调查、保单处理、保险金计算和给付、结案归档5个环节
A.理赔申请时间
B.客户最后一次提交资料日期
C.结案时间
D.第一次财务发盘日期(保险金支付成功的情况下)
A.无故推诿派工、怠于案件处理的
B.故意刁难客户、服务态度恶劣的
C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的
D.直接或间接向客户收取案件处理费用的
E.案件处理不当引起客户投诉的
A.客户名称
B.用电地址
C.联系人及电话
D.受理日期
E.电能表型号
A.需要识别向某的身份
B.如理赔申请期间超过临时身份证有效期,朱某可以凭社保卡办理理赔手续
C.朱某不能使用临时身份证,应等二代身份证补办好之后再来理赔
D.需要识别朱某的身份