题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
引导客户预约时，CR需要查看SMB工位预约情况及SA预约情况，并根据客户意愿向客户建议合适到店时间，其作用是（）
A.引导客户养成预约习惯
B.引导客户避开入库高峰
C.方便SA开展技术营销
D.引导客户适应自店工作节奏
答案
引导客户避开入库高峰
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A.引导客户养成预约习惯
B.引导客户避开入库高峰
C.方便SA开展技术营销
D.引导客户适应自店工作节奏
答案
引导客户避开入库高峰
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B.手机号码
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A.只要在九城范围内师傅都可以上门服务
B.只要APP可以定位到的地址，师傅都可以上门服务
C.向客户说明服务区域时，先点击预约界面—查看标准—服务须知，查看可上门区域，按照这个标准回复客户，禁止使用上面两个回复客户
A.现场预检分诊
B.大力推行预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊
C.加快推进诊间支付、床旁结算
D.开展互联网诊疗咨询服务，减少人群聚集
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
