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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

紧急情况下,()是游艇操作人员与乘客沟通信息的主要途径。

A.语言

B.手势

C.图示

D.视频

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第1题
紧急情况下,游艇操作人员向乘客传达的信息应()。

A.使用严厉的语气以控制乘客的局面

B.为使乘客尽快逃生,夸大事故影响

C.向乘客传达自己所了解的真实的信息

D.为避免乘客恐慌,对紧急情况避而不谈

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第2题
关于游艇操作人员与乘客间语言沟通的描述,错误的是()。

A.应加强游艇操作人员培训,使其能够使用基本的短语

B.确认能够使用特定语言交流的游艇操作人员或其他工作人员,并将其安排在船长身边

C.游艇操作人员与乘客之间的交流沟通要求语调要平稳,语速适当

D.确认其他能进行翻译的乘客以协助交流

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第3题
为确保到达集合地点乘客人数的准确性,对于可能没到达集合地点的乘客,游艇操作人员应()。

A.置之不理

B.直接弃船

C.对舱室区域进行搜索

D.在集合地点等待,直至乘客到达

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第4题
发生大面积停电时,车站如何处置()。

A.做好乘客服务,根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令

B.发生乘客受伤时,及时拨打 120,协助实施现场紧急救护

C.发现电梯内有人员被困时,执行相关应急处置程序,对被困人员进行救助

D.与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好信息续报工作

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第5题
每节电动客车车辆有5个乘客紧急报警装置(PECU),用于紧急情况下乘客与司机通话,全列车共30个。()
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第6题
列车火灾区间迫停时,下列说法正确的是
A.接调度命令后,立即报驻站民警,组织工作人员按照《区间疏散现场处置方案》开展乘客疏散工作,疏散方向一侧车站工作人员在离火灾列车最近的上下行端门小站台处做好区间逃生人员的救助及引导工作。

B.进入区间人员做好自身防护,在明确现场出现重伤人员情况下携带救护用品(具)救护伤者。

C.明确车站紧急出入口的设置,做好现场消防及医护力量的引导与配合

D.现场具备恢复运营条件时,组织工作人员开展恢复运营准备工作。

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第7题
紧急报警装置采用对讲系统以便与救援服务持续联系,在启动此对讲系统之后,要保持持续联系,被困乘客就得持续操作。()
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第8题
高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与()间的沟通礼仪。

A.运营人员

B.乘客

C.旅客

D.管理人员

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第9题
车站设备操作员负责车站机电设备的日常操作,紧急情况下,配合环调进行抢险的客运人员。车站设
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第10题
当车站发生紧急情况或有乘客需要帮助时,车站须通过人工广播对乘客进行公共语音服务。当车站广播操控终端出现故障时,车站人员使用值班员操作台上的后备广播控制盒进行语音广播。人工广播要求使用普通话,广播内容应()。

A.简洁明了

B.语气紧急

C.语速适中

D.语气柔和

E.态度温和

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第11题
操作人员应熟悉和掌握锅炉设备的性能和各种运行方式,以及紧急情况下的事故处理,并尽最大努力确保人身安全和设备安全。()
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