保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。A.售前服务B.
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
D
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
D
在寿险契约保全中,对客户交费方式、缴费期间、领取方式、领取年龄等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消附加险、对合同内容做补充告知等提供的服务,所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于()。
A.合同权益行使
B.保险关系转移
C.合同内容变更
D.保险金和退保金的给付
A.不仅具备保险客户服务的基本功能,更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高,对服务质量的要求也更高
D.相对寿险,健康保险的投入较小
A.姓名
B.工号
C.证件类型
D.证件号码
工程咨询的方式主要以()为契约,根据客户要求,提供服务。
A.招标文件
B.投标邀请函
C.工程量清单
D.合同协议
A.“学政保”
B.“产学研”
C.“保政贷”
D.“政银保”
关于保险代理人和保险经纪人的区别,下列说法中不正确的是()。
A.保险代理人是受保险人的委托,代表保险人的利益办理保险业务;保险经纪人则是基于投保人的委托,为投保人提供各种保险咨询服务,进行风险评估,选择保险公司,选择保险产品等
B.保险代理人通常是代理销售保险人授权的保险产品;保险经纪人则接受投保人的委托,为其与保险公司协商投保条件,向投保人提供保险服务
C.保险代理人为投保人代理保险业务,从保险人那里取得佣金收入;保险经纪人为保险人提供保险经纪服务,客观上也为保险人带来保险业务,因此保险经纪人既可以从投保人那里取得服务费收入,也可以从保险人那里取得佣金收入
D.保险代理人是保险人的代表,其代理行为均视为保险人的行为,保险人承担由此产生的一切法律后果;保险经纪人则是投保人的代表,其疏忽、过失等行为给保险人及投保人造成的损失,应独立承担民事法律责任