顾客看中店铺一款产品,但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如:亲爱的,现在快递速度都好起来了,亲喜欢哪个,您尽快去下单拍哦,这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息,等显示派件的时候,您可以联系下我们,我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦,有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话,我这边给亲一个建议,您可以补运费发顺丰哦()
是
是
A.冬天还没到,电器商场就摆满了各种取暖用品,空调、油汀、热风扇、电热毯应有尽有,价格有高有低,款式或经典或新潮
B.为了扩大市场份额,某公司新近推出了一款平板电脑,硬盘容量有64G、128G和256G三种规格,供不同层次的消费者选择
C.只要走进地下商城,马上就会有一群人把你团团围住,卖服装的、卖玩具的、卖食品的……都迫不急待地要把你拉到自己的摊位上
D.小李拿到了1万多元年终奖,准备好好奖励自己。现在正纠结于出国旅游、买笔记本电脑还是黄金首饰
A.店铺没有品牌,关键词的权利低
B.listing没有做A+,顾客不愿意购买
C.相关性太低,没有达到投放门槛
D.类目竞争激烈,还要继续提高竞价
客服常见的催单类型有?()
A.回答完问题、顾客表肯定,马上催
B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单
C.利用销量火爆库存间接催单
D.运用顾客见证说明产品价值并催单
E.针对之前末下单的顾客唤醒催单
A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保
B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装
C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货
D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱
A.某电器经销商承诺,顾客购买本店任何电器,都能享受九折优惠
B.某品牌服饰店进行促销活动,购买本店服饰满300元减100元
C.某游戏公司在推出一款游戏后,又及时推出了升级版以满足用户需求
D.某汽车经销商为吸引顾客,承诺本店售出的汽车可享受三年质保
A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9 折优惠
B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为不时敲开老顾客的门的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水
C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%
D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告,打电话订购了一台,手才发现跟广告说的一点都不相符
根据上述定义.下列不包含直效行销的是:
A.黄燕在亚马逊网络书店定购了一本《史记》,并利用会员身份享受了9折优惠
B.有一纯净水公司在旺季来临之前,为使更多的用户饮用该公司的纯净水,出台了一项主题为“不时敲开老顾客的门”的活动。活动内容是:只要老用户每引荐一位新的用户,就可以免费喝一桶水
C.孟菲在某品牌加工厂直设的店面为自己购买了一款当季刚推出的皮鞋,价钱仅为市场价的80%
D.张阿姨看到某手机在电视上作的广告。打电话订购了一台。拿到手才发现跟广告说的一点都不相符