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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

若顾客询问被芯是否有优惠，下面哪些回答是对的（）

A.商场没有优惠

B.让顾客加入宜家会员，关注优惠信息

C.不回答转身就走

D.告知目前没有被芯做活动，可顺势推荐其它类型做活动产品

答案

让顾客加入宜家会员关注优惠信息告知目前没有被芯做活动可顺势推荐其它类型做活动产品

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更多“若顾客询问被芯是否有优惠，下面哪些回答是对的（）”相关的问题

第1题

下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会（）

A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击

B.当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图

C.顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期

D.顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答

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第2题

如果有顾客询问是否有某商品时，哪些做法是正确的（）

A.放下手头工作，带领顾客到商品陈列处

B.不清楚，可以到卖场看看

C.当走不开时，指引顾客到具体陈列位置

D.手头工作要紧，置之不理

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第3题

假设超市经理甲想更多的了解顾客的购物习惯。特别想知道哪些商品顾客可能会在一次购物时同时购买？为回答该问题，可以对商店的顾客事物零售数量进行购物篮分析。该过程通过发现顾客放入“购物篮”中的不同商品之间的关联，分析顾客的购物习惯。这种关联的发现可以帮助零售商了解哪些商品频繁的被顾客同时购买，从而帮助他们开发更好的营销策略。下面哪个是DEEP平台中的关联规则数据转换器（）

A.RulesQuery

B.InverseNormalizer

C.NVL

D.Radians

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第4题

下面属于跆拳道接待礼仪的是（)

A.和来访者喝茶聊天

B.询问来访者的目的,看能够给予提供哪些帮助

C.来访者问什么就回答什么

D.别问我，我没空理你

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第5题

以下哪些问题可以在推荐套餐前询问顾客（）。

A.是否是本地号码

B.月均消费

C.电话号码

D.哪个运营商

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第6题

移动展业违规开户风险防控措施有哪些()?

A.网点外出至企业前应严格审核需进行展业的企业情况，若展业开卡用于代发工资，后续应跟踪代发事宜。同时，网点应在展批量业开户后按一定比例对客户进行回访，询问用卡情况、是否出于本人真实意愿开户

B.展业开卡时应双人复核，核对客户相关信息

C.网点开展展业的时候应确保开立的卡出于客户真实意愿，避免我行开立的卡被不法分子用于非法用途

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第7题

销售中，顾客的哪些行为表现可以被视为是“成交信号”（)。

A.询问商品或服务等细节

B.陷入沉思

C.主动向导购示好

D.求助导购或其他人

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第8题

客服常见的催单类型有？（）

A.回答完问题、顾客表肯定，马上催

B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单

C.利用销量火爆库存间接催单

D.运用顾客见证说明产品价值并催单

E.针对之前末下单的顾客唤醒催单

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第9题

研究人员把受试者分成两组：A组做十分钟自己的事情，但不从事会导致说谎行为的事：B组被要求偷拿考卷，并且在测试时说谎。之后，研究人员让受试者戴上特制电极，以记录被询问的眨眼频率。结果发现，A组眨眼频率会微微上升，但B组的眨眼频率先是下降，然后大幅上升至一般频率的8倍。由此可见：通过观察一个人的眨眼频率，可判断他是否在说谎。对以下哪项问题的回答，几乎不会对此项研究的结论构成质疑？

A.A组和B组受试者在心理素质方面有很大差异吗？

B.B组受试者是被授意说假话，而不是自己要说假话，由此得出的说假话与眨眼之间的关联可靠吗？

C.用于A组和B组的仪器设备是否有什么异常？

D.说假话是否会导致心跳加速，血压升高？

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第10题

顾客询问现在华为有5G手机吗？下列哪个回答更合适？（)

A.没有，您等等吧

B.有，特别贵，现在买不划算

C.目前没有，具体情况我不清楚

D.目前已研发成熟，等待国家政策明确后，华为会是率先发布5G手机的厂商，您可以关注华为官网信息

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