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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

接警员、调度员培训包括（）。

A.常用消防法律法规

B.接处警系统和各类信息通信装备的使用维护

C.火警和应急救援的受理程序及询问要素

D.火警和应急救援等级判断

E.火警和应急救援力量调派原则及分级分类调派方法

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更多“接警员、调度员培训包括（）。”相关的问题

第1题

接警员、调度员培训包括（）。

A.各类信息通信装备的维修

B.灭火和应急救援现场通信组网方法

C.各类灾害事故处置预案

D.各执勤救援站地理位置、管辖范围及人员车辆、装备器材、灭火剂等

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第2题

精准化的培训组织是对（）的专属实践需要，注重对“悟、践、实、创、传”等方面的能力培训。

A.低级别接警员

B.初级别接警员

C.中级别接警员

D.高级别接警员

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第3题

（）是培训高级别接警员开展技能实习的一种培训方式。

A.定向培训

B.定向研修

C.定向学习

D.定向组织

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第4题

总公司、铁路局应分别建立调度培训基地，建立健全（)等培训设施，满足调度员培训需求。

A.培训系统

B.仿真系统

C.接发列车模拟系统

D.CTC设备

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第5题

救援站值班接警员接听报警的要求是什么？

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第6题

以下是王某和110报警服务台接警员之间的对话：王某：“喂，公安局吗？请你们赶快来救火!”接警员：“你是谁呀？哪里啊？”王某：“我家!”接警员：“我是问具体哪里着火了啊？”王某：“厨房，我家煤气罐着火了，快来啊!”接警员：“你都没说清楚你家地址我怎么来？”根据以上对话，接警员接警存在的问题是()。

A.用语不规范

B.用语不礼貌

C.未表明身份

D.使用了方言

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第7题

接处警工作创新的主要路径是（）。

A.形成“接警员岗位文化”

B.适应人才培养新变化

C.构建新的课程体系

D.健全实践教学体系

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第8题

接警员应适时提醒报警人注意安全，指导其开展自救，做好消防车到场前的处置工作，并引导其到路口接迎消防力量。（）

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第9题

以下是某市110报警平台接警员小张接听的一段报警电话内容：接警员：“您好，这里是某市110，我是17号接警员。” 投诉人：“喂，110吗，我要投诉一名警察。” 接警员：“请问您要投诉哪个单位的民警？” 投诉人：“某某派出所户籍民警徐某，在给我办居住证时态度蛮横，故意刁难，借口没有其他证件，不给我办居住证。” 接警员：“好的，请说一下您的姓名、工作单位、家庭住址、联系方式、并讲一下事情的具体经过。” 投诉人：“我叫丁某，.......” 电话挂断后，接警员小张直接拨通民警徐某的电话，向其通告了投诉人及投诉情况。徐某马上找到丁某道歉，并说当时投诉一时冲动，想要撤回投诉。徐某将情况反馈给小张，小张决定撤销丁某的报警记录。根据上述情况，下列说法错误的有：

A.小张对该投诉警情处置迅速，及时解决了投诉人的问题

B.徐某主动向丁某道歉并迅速办好了居住证，体现了服务群众的工作理念

C.小张应按规定将投诉移交市局相关监督部门进行调查

D.小张撤销报警记录符合接出警工作规定

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第10题

培训教材是一门系统工程，必须要准确把握培养对象和岗位的特点和内在要求。特别是针对高级别接警员编制的培训教材要更具有（）。

A.思想性

B.现实性

C.操作性

D.前瞻性

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