题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客人地址填写错误，以下哪种情况可以帮他联系更改（）
A.包裹未发出
B.包裹发出，还未到目的地国家
C.包裹已到达目的地国家
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.包裹未发出
B.包裹发出，还未到目的地国家
C.包裹已到达目的地国家
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AC
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A.“请问你有什么事情？”
B.“请问有什么可以帮助您的吗？”
C.“请问你有什么需要我帮助的吗？”
D.“请问您想干什么？”
A.在线上申请正常退换货，已填写退货物流单号
B.在线上正常退货，已填写退货物流单号
C.在线上正常退货，已填写错误物流单号
D.在线上正常退货，但未填写物流单号
A．一边组织教学一边给孩子换裤子
B．责备孩子该上厕所时不去上
C．把孩子领到寝室或卫生间帮他换好裤子，并叮嘱他以后想尿尿要告诉老师
D．如果天气比较热就让其自然干
A.可以与客人商定解决问题的应急措施
B.记录要点，填写报告
C.可先与相关责任部门的负责人取得联系，及时沟通情况
D.对于客人所说的不符合事实之处要据理力争，分清责任
A.第三方为报道新闻寻求素材的某报社记者
B.第三方为私交很深且认为可以信赖的某客户联系人
C.第三方为某派出所干警
D.以上都不可以
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
