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第4题
关于人际沟通技巧，表述正确的是（）
A.每一种沟通方式都有一定的技巧
B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
C.用说，听，看，问，答，表情，动作等方式来传达信息
D.指在人际沟通活动中，为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧
E.人际沟通技巧与人的传播器官有关
第8题
人际沟通中的说话策略包括：（)、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。A.爱护听话者B.
人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
A.爱护听话者
B.分析听话者’
C.分析发言者
D.分析发言材料
第9题
下列选项中，对于促进良好护患关系的方法描述错误的是：（)
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
第11题
人际沟通过程中，既不能偏重某些人，使其他人受到冷落，也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什
么便说什么。否则，你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。这段文字主要阐述了这样一种观点，即人际沟通过程中（）。
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A.要善于倾听其他人的意见
B.要讲求说话的技巧与分寸
C.必须随时注意他人的感受
D.应该注重与他人良性互动
