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[多选题]
和玛挪车业务收费标准包括有()。
A.包月业务：2元/月
B.包年业务：20元/年
C.和玛挪车业务标准定价为2元/月，20元/年，
D.针对部分营销活动会为客户提供不低于1元/月，10元/年的优惠资费。
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A.包月业务：2元/月
B.包年业务：20元/年
C.和玛挪车业务标准定价为2元/月，20元/年，
D.针对部分营销活动会为客户提供不低于1元/月，10元/年的优惠资费。
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A.活动时间为：2019.6.14-7.14的周末（周五至周日0:00：00-23:59：59）
B.分别推出：短租1天一口价、短租2天一口价、短租3天一口价活动，一口价活动仅限短租业务（预约短租+现在短租），不同车型不同收费标准
C.一口价价格包含车辆租金、手续费、基本服务、无忧服务
D.参与活动的订单，续租部分按系统日租价格收费
E.参与一口价活动的订单提前还车不退费用
A.在标准坐姿的基础之上，双脚后挪，前脚掌或脚尖点地
B.双膝、双脚包括两脚的脚跟都要完全并拢
C.双腿并拢，上身挺直，两手搭放在双腿上
D.上身和大腿、大腿和小腿都应成直角，小腿垂直于地面
A.客户对开通任我用套餐后30元通用流量包未及时关闭不满，要求退费。此时应查询近一年账单确认通用包有无使用记录，如无，可与客户协商先退费近一年通用包费用
B.客户投诉近期每月产生100元宽带费，要求退费。经查，营业厅将客户主体套餐修改为不免宽带的产品，导致客户使用宽带按标准资费收费。鉴于客户有实际使用记录才收费100元，对于产生的宽带费可先与客户协商按宽带包月或包年方式核算后退还差价
C.客户投诉无故产生了国际漫游GPRS流量费，要求退费。经查，客户无历史GPRS问题投诉记录，国际漫游功能被我公司批量开通。针对此次产生的国际漫游GPRS流量费可先酌情承担一半或70%，如客户仍不接受，应上报申请全额退费
D.客户投诉无故开通50元任我用叠加包，要求退。经查，该业务为在线公司话务员办理，考虑无办理手续无使用记录，应上报申请业务开通至今费用
