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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。

A.垂直分工体系

B.水平分工体系

C.横向分工体系

D.纵向分工体系

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第1题
下列不属于按照业务流程对旅行社业务进行划分的业务是()

A.产品开发与设计

B.委托代办业务

C.产品促销与销售

D.国内旅游业务

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第2题
旅行社的主要业务按照业务流程可划分为()。

A.引领行业转型

B.旅游服务采购

C.旅游接待业务

D.委托代办业务

E.产品开发与设计

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第3题
旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。()
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第4题
对于投诉处理专业的新人进行授课,内容应该包括()。

A.岗位职责、投诉处理的时限要求

B.投诉支撑手段的介绍

C.常见投诉的分析、处理手段和回复口径

D.常见业务的基本业务流程和网络结构

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第5题
物联网业务流程覆盖以下()阶段,能够通过多种定界流程,将问题定界到各专业进行优化处理。

A.网络接入

B.业务接入

C.网络切换

D.业务使用

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第6题
外汇资金调入业务,经办主管审核无误后,填制同业汇款申请书,按照同业款项支取的要求及业务流程进行处理。()
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第7题
以下关于网络云维护管理规定的说法,错误的是()。

A.网络云按照大区进行集中建设,采取“一级管理,两级维护”的维护管理模式

B.省公司职责包括,7X24小时监控和故障处理,开展所辖大区网络云的属地运行维护工作等

C.网络云专业所受理的投诉为来自业务专业关于网络云问题的内部投诉,不直接受理客户投诉

D.省公司职责包括,负责网络云集中运维支撑手段建设及需求管理

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第8题
我省市级天气轨道改革的优先级有()。

A.建立与省级临近和短时预警预报业务相配套的业务流程和体系

B.加强本地基本气象要素产品订正预报

C.加强本地专业气象服务产品订正预报

D.以上都包括

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第9题
按照政务服务的业务流程,政务服务管理平台负责受理和结果发放,部门业务办理系统负责内部业务审批。()
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第10题
一般来说,按照旅行社的操作流程,旅行社的基本业务主要有哪几个方面?

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第11题
对于系统可直接实现的模板,分公司需通过()政策维护版块发起申请,需经分公司项目经理及市场部经理、分公司分管领导,省公司项目经理及市场部分管领导,省渠道中心费用管理员、稽核人员和分管领导审批,通过后由省公司渠道运营中心和业务支撑中心联合评估系统上线时间,由费用评审工作组对新增模板实现时间进行审批,评审通过后,分公司新增模板按照规定时间上线生效。

A.业务流程管理平台

B.地市运营平台

C.渠道运营管理平台

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