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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果社工考前辅导统一安排时间的话,您希望可以安排在什么时间()

A.工作日的白天

B.工作日的晚上

C.休息日

D.都可以

暂无答案
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第1题
案主:在你们的机构中有黑人社会工作者吗?社工:是的,我们机构中有几位黑人社会工作者,但可能还没有更多的黑人社会工作者。既然你问了这个问题,我想你的意思是,如果可能的话,你希望和黑人社会工作者一起工作。社工运用的实务技巧是()。

A.洞察力

B.反映感受

C.反映感受与意义

D.识别问题

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第2题
当有家长到前台提出一些无法达成的要求,我们应该使用正确的话术是()

A.您说的确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,如不能帮您的地方,也希望您能见谅

B.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但可以做到的是

C.非常感谢家长的建议,现在暂时没有这方面的业务,我们会收集您宝贵的建议

D.不好意思家长,您提的要求实在是太难做到了,我们没有办法帮您达成

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第3题
感同身受的话术()

A.我非常理解您的心情

B.我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受

C.给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗

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第4题
您希望得到哪些方面的培训()

A.心理学专业知识

B.心理辅导与咨询技能

C.高中生心理发展的特点与规律

D.高中生常见心理问题的甄别与辅导

E.心理活动课程或学校心理活动的设计与开展

F.其它

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第5题
确认装维宽带入户客户评价引导话术是()
A.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

B.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。

C.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

D.您好:感谢您使用北京联通业务,您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范,如果刚才的施工达到服务标准,希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价,10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量,中国联通集团会通过短信方式随机回访,届时希望您能够给我们一个好评,非常感谢!

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第6题
您如何做考前准备()

A.5.花大量时间做题,背单词

B.4.经常做题,背单词

C.3.偶尔做题,背单词

D.2.考前才做题,背单词

E.1.不做题,不背单词,裸考

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第7题
如果现在正在与客户通话,客户在电话里提出来一些不满意或问题之处,你该作何应答()

A.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合

B.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们物业一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……

C.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果

D.您说的这个问题上次已经回应过了

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第8题
如果要开设一门中医药普及课的话,您觉得在哪个阶段比较好呢()

A.小学

B.中学

C.大学

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第9题
就目前房地产市场成交量增加的现象,有分析认为,中国地产引擎可能重新启动。果真如此的话,这将在外需出现困境的背景下引领中国经济走出低谷。对比1986年日本的情况,如果政府引导得当.中国经济将可能因为地产业的重新启动而率先走出困局。当然,基于美国当年的经验,经济重新启动可能是一个相对漫长的过程。根据上述文字,下列表述正确的一项是:

A.成交量的提升给地产市场甚至中国经济带来了回暖希望

B.随着地产业的重新启动和振兴,中国经济将率先走出低谷

C.地产业能否重新成为国民经济的支柱。取决于政府的引导

D.如果地产业不能重新启动.中国经济走出困境则需较长时间

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第10题
您认为课堂上玩手机游戏对本学科考试成绩有多少影响()

A.有很大的影响,课后完全不懂知识点

B.有一定的影响,但能靠花费比课堂上更多的时间自学补回来

C.基本没有影响,即使现在不懂到时候看下书考前突击一下就可以了

D.没有任何影响,就算玩手机也会课程内容

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第11题
九年级学生莫名品学兼优。父母希望他能考上省示范性高中,这也是他自己的奋斗目标。但中考前他失眠了,经常发脾气。如果你是他的朋友,你会劝说他:①感受到学习压力,紧张、焦虑是一种正常心理现象,要坦然面对②紧张时,保持审题放松或者听听音乐,不要总是想着学习和考试③考试成绩是判断个人价值的唯一标准。④相信自己的能力,经常给自己提醒,我能够做好()

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①③④

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