A.落地页所展示产品信息必须符合广告指引规范,不得出现违禁或未报备的特殊准入行业产品
B.投放的落地页需保证能够正常运作,落地页的主要内容应当与广告所推广的商品成服务一致
C.落地页必须在移动端适配,即必须适宜于在手机等移动设备中打开
D.应用程序下载链接可以不使用直接指向苹果公司AppStore或Googleplay的原始链接
A.诚实、诚心、注重客户价值、注重服务价值
B.诚实、诚意、注重顾客价值、注重服务价值
C.诚心、诚意、注重顾客价值、注重服务价值
D.诚心、诚实、注重顾客价值、注重服务价值
A.与维修站联系核实情况,落实未留修原因
B.告知如不留修,我司将引导客户至可为其提供服务的维修站
C.与4S店、客户及案件流程相关人员采取线上化定损的方式处理
D.对拆检不及时的维修站,集中摸底反馈,联同承保共同督促
A.到店取餐前发现客户定位不准,可以直接打电话给客户取消,重新下单
B.到店取餐前发现客户定位不准,超配送范围,可以直接联系客户取消
C.到店取餐前发现客户定位不准,马上打电话通知站长或者调度,让后台处理,千万不能打电话给客户
D.任何原因,都不可以联系用户取消订单
A.直接询问客户的心理期望值,尽量申请
B.采取梯级报价策略,运用技巧,让客户有赢的感觉
C.最好不要报价,突出产品优势、店的服务优势等
D.积极的寻找团队的帮助,配合拿下订单
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致,并在台账中明确记录,才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作,如果仅仅是寒暄关怀,可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信,以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人,应先确认号码的准确性,如证实客户已经换号,应先表示歉意再挂断电话,避免给他人带来困扰