题目内容
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[不定项选择题]
我公司为集团客户提供的延伸网络服务中的客户设备维护服务主要包括哪些内容（）。
A.客户设备安装调试
B.客户设备救援
C.软件升级.
D.客户设备检测
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A.私自向客户承诺刚兑、为客户所认购产品提供担保的
B.向非特定对象以公开方式推广、推销、宣传限制性产品的
C.保留或妥善存管业务活动中获取的客户信息，维护集团商业机密文件
D.利用不正当手段诱导、强行推销或强迫、限制客户订立、变更、终止协议的
E.向销售方、客户提供虚假资料或误导性的宣传说明
A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
A.并网前设备电气试、继电保护装置整定，通信设备、电能计量装置安装、调试记录，项目运行人员名单及专业资质证书复印件
B.并网前单位工程调试报告(记录)，并网前单位工程验收报告(记录)
C.主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书，包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备
D.施工单位资质复印件〔承装(修、试)电力设施许可证
A.合同能源管理
B.合同节能管理
C.合同资源管理
A.对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理
B.工单接收部门应在30分钟内接收工单
C.维护部门应及时向本部门相关领导上报
D.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
