首页 > 建筑工程
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户()等,按照紧急、一般确定故障报修等级

A.重要程度

B.停电影响区域

C.停电影响范围

D.高低压故障

E.故障危害程度

答案
收藏

ACE

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网…”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理主要内容是什么。
点击查看答案
第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中一般诉求业务的主要内容是什么。
点击查看答案
第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务中除业务外,各项业务流程实行闭环管理
点击查看答案
第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心通过、95598网站、“”等自助查询方式向客户提供信息查询服务
点击查看答案
第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉书面证据的内容是什么,具体包括什么。
点击查看答案
第6题
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉五大分类不包括以下哪类()。(《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件1第二条第1点)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.催缴费投诉

D.供电质量投诉

点击查看答案
第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:服务申请是指客户向供电企业或需要开展现场服务的诉求业务
点击查看答案
第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,故障报修工单回访失败应在“回访内容”中如实记录
点击查看答案
第9题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:现场送电后,应在()内填写送电时间

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

点击查看答案
第10题
以下哪项不是《国家电网公司95598业务管理暂行办法》涉及的95598业务支撑()。(《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》)

A.95598停电信息报送管理

B.95598知识管理

C.95598业务最终答复管理

D.12398业务管理

点击查看答案
第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改