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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

渠道专员张瑶带门店经纪人的客户看房后,客户当场表示很喜欢该项目的2居室的B户型,但是客户由于排卡人数较多,客户临时有事着急走,无法等到排队后签署《认购协议书》,张瑶便与客户沟通,且得到了客户的授权,客户同意张瑶代替他在《认购协议书》上签字。于是张瑶代替客户在《认购协议书》上签了字。之后客户不想出买此房,以《认购协议书》不是本人签字为由,要求解除合同。请据此回答下面3-5题。3. 张瑶在这个过程中触犯了链家的()红线

A.严重损害客户利益

B.严重损害公司利益

C.违规作业

D.个人行为

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A、严重损害客户利益

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第1题
经纪人报备客户后,需要__后才可带看,否则客户带看无效()

A.渠道专员添加分销公司-经纪人自行注册账号-报备客户

B.渠道专员添加分销公司-邀请经纪人注册账号-报备客户

C.经纪人注册直接注册账号即可

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第2题
()业主杜娟于2018年3月12日到门店报盘,经纪人赵凯尚未将房源信息录入内网系统,便直接带客户张玲看了此房,当天带看回店后赵凯将房源信息录入内网,那么赵凯该行为符合房源录入要求
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第3题
经纪人赵亮3月1日首次带客户王先生看房后,王先生回家与家人商议,并与同年6月2日再次独自到访看房并成交,开发商将此单判为自访成交。经纪人赵亮向项目专员李飞询问原因,李飞说案场客户保护制度是到访后保护期__天()

A.9

B.15

C.30

D.60

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第4题
经纪人小王2月1日首次带客户王先生看房后,王先生回家与家人商议,并与同年5月2日再次独自到访看房并成交,开发商将此单判为自访成交。经纪人小王向项目专员询问原因,李飞说案场客户保护制度是到访后保护期__天,并且认三同三代()

A.30

B.60

C.90

D.120

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第5题
渠道专员李建明通过店面经纪人的推荐,获得购买新房的客户,刘强告诉李建明,他想在东南五环买两居室新房,户型朝南,总价不超过300万元。李建明根据客户条件用心为其匹配了林肯公园二期项目,并严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在林肯公园看两居室户型,但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时,刘强告诉李建明,他已通过别家代理公司找到一套东四环华瀚国际600万元三居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下()

A.李建明没发现客户需求的变化

B.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求

C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户

D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求

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第6题
以下关于约带看,说法正确的是()

A.经纪人线上约带看后,可在PC端【约看/带看】详情页中,打印看房资料

B.经纪人带看结束 后,可以邀请客户使用贝壳APP进行扫码确认

C.经纪人带看结束后,客户可在次日对服务进行评价

D.线上约看的日程,必须 在APP端对应带看清单进行录客,在PC录客无法做相应匹配

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第7题
下列哪种情况不符合受理条件()

A.经纪人系统报备带看通过,首看并在保护期内认购,但因客发作业人员失误导致确客环节出现问题,最终认定该业绩不属于经纪人

B.经纪人正常带看并认购,业绩归属我方无争议,但因开发商资金断裂,无法结款,客发追款6个月未果

C.经纪人在甲方保护区内截客,带客户看房并认购,最终出现确客争议

D.经纪人带客户看融创项目,带看确客环节无问题,认购后,甲方回访客户时,客户未说明是贝壳经纪人带看,导致该单业绩归为甲方

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第8题
以下关于VR带看说法正确的是()

A.客户发起vr带看请求后:若该经纪人不在线,将同时呼叫有该相同3D全景图的同门店其他经纪人,上限两人,同门店优先,同公司其次,此时三人均可抢单接听

B.客户发起vr带看请求后:若该经纪人在线,则呼叫该经纪人15秒,若该经纪人未接听,则呼叫有该相同3D全景图的同门店其他经纪人,上限两人

C.客户发起vr带看请求后:若同门店/公司无其他经纪人有该相同3D景图,则不派单,继续呼叫主经纪人

D.经纪人接听VR带看后,通话时长>30s,可发起手机授权申请,经纪人可点击该按钮,触发索要可以索要电话功能,用户收到后,可以选择确认或拒绝

E.若用户确认给到联系方式后,系统帮经纪人自动录客,带看结束后可以到客户详情页查看

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第9题
经纪人张某8月9日上午社区开发时获取一套符合录入标准的房源,在小区遇到经纪人李某正在带看,两人交流后,得知李某客户的购房意向与这套房源匹配,于是推荐李某带客户看房,看房结束后,李某客户想要约业主谈判。张某回到店里,第一时间录入了此套房源,并约业主与李某客户谈判。关于经纪人张某和李某,以下说法错误的是()

A.经纪人张某的做法正确,因为客户的利益始终是第一位

B.经纪人张某的行为是错误的,获取房源信息后,要在1个小时之内录入房源

C.张某的行为属于私藏房源

D.张某的行为属于线下销售房源

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第10题
其他店经纪人带客户看房过程中,维护人所在门店的经纪人参与了陪看,是跨店东带看保护生效的必要条件吗()
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第11题
经纪人A在4月25日最后一次带看了客户,在4月28日成交了,什么情况下,签单方成交后需扣除5%的维护业绩()

A.该房源在成交前近30天内除4月20日带看了其他客户外,未带看其他客户

B.该房源在成交前近30天内除4月26日带看了其他客户外,未带看其他客户

C.该房源在成交前30天内,未带看其他客户

D.成交前业主长期不在本地,超过30天,且未留钥匙,无法看房

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