题目内容
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[判断题]
所有来源单据接单和系统有用户签收时间起24H内操作过程反馈，不允许未预约派工反馈完成，不允许一接单就反馈完成（）
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是
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A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间
B.首约时间后，再次改约计入改约率
C.考核差评率，1、2星计入差评
D.预约当天完成封单算准时
A.支援网点信息员必须到本部网点做工程师入职
B.支援网点信息员不用到本部网点联合办公
C.支援网点信息员使用自己网点系统接单派工
D.支援网点信息员必须开通美的通
E.支援网点的工程师必须通过美的通反馈
F.支援网点预约过程遇异常情况（如:电话错误、联系不上等）,应反馈给本部信息员,由本部信息员联系安得并在系统里做异常反馈
A.准时到达的单据，不考核24小时完成率，只考核准时率和综合快准率
B.工单过程反馈项中包含GC0203\GC0204工程师反馈，不考核24小时完成率
C.在未预约、派工状态下反馈服务取消的工单不参与24小时完成率考核
D.准时到达的单据，最后通过PC端封服务取消项的单据也考核24小时完成率
E.不管是准时到达、还是没有准时到达的派工单，只要没有操作工程师反馈GC0203\GC0204，均考核24小时完成率
A.小米订单不允许出现改约
B.小米订单系统操作预约和派工时间要早于操作预约的上门时间
C.TCL订单24小时＜妥投与完工时间差＜48小时厂家扣款3元
D.TCL订单72小时＜妥投与完工时间差厂家扣款10元
E.小米订单完工时间需在预约的时间段内
