题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若要使用智慧客服APP开展验房工作，下列选项中哪一项是最先要完成的（）
A.下载楼栋信息
B.登记问题
C.上传数据
D.登记交楼情况
答案
下载楼栋信息
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.业主渗透最佳时机便是开盘前蓄客时
B.邀约面谈是最直接接触业主的形式
C.每周汇报维护动作增进与业主之间的距离，（可介绍销售周报功能）
D.每次带看客户向业主反馈，介绍业主端APP带看记录功能，引导下载
A.全权交给师傅或者经理，让他们帮忙解答
B.让客户下载贝壳找房APP，并完成安全验证，提醒客户及业主及时了解签后各项流程
C.让客户下载link，时刻关于自己的流程进行到哪一步
A.叫号、派送、查验结束、先借钥匙后验房
B.签到、派工、核验完成、先借钥匙后验房
C.签到、派发、检查结束、已签收钥匙
D.签到、派单、查验完成、已签收钥匙
A.负责工程材料采购、验收、堆放等工作
B.负责上级主管部门授权材料招（议）标采购，进行市场价格调查，掌握市场材料价格信息
C.负责项目部材料验收、搬运、储存、标志、发放及固定资产管理
D.负责项目部季度验工材料成本管理，建立材料消耗台账，做好季度验工材料成本分析工作
E.负责劳动保护用品筹划、申请、登记、发放、维护、回收工作
A， 负责工程材料的采购、验收、堆放等工作
B， 负责上级主管部门授权的材料招标采购，进行市场价格调查，掌握市场材料价格信息
C， 负责项目部材料验收、搬运、储存、标志、发放及固定资产的管理
D， 负责项目部季度验工材料成本管理，建立材料消耗台账，做好季度验工的材料成本分析工作
E, 负责劳动保护用品的计划、申请、登记、发放、维护、回收工作
A.如果客户收了钥匙，同时在移动验房系统中由业主签名的，才可点击收楼
B.业主拒绝在移动验房系统中签名，但领取了钥匙，可以再系统点击收楼
C.业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
