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更多“业务员上门揽件点击取件完成，此时订单状态为未揽收（）”相关的问题
第1题
客户表示此前下了个订单业务员还没上门收取，现在发现地址错了需要更改，客服如何操作（）
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
第2题
买家在淘宝店拍下商品后，经过几个步骤会把商品送到客户府上（)
A.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
B.经过：审核订单-打单-点击发货-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
第3题
小红（下单人）帮助小蓝（寄件人）下单送蛋糕给小绿（收件人）。闪送员小明接到订单后立即联系寄件人小蓝，但是拨了几次电话都无人接听，此时闪送员小明应该怎么办呢（）
A．先联系下单人小红，看下单人是否有办法联系到寄件人B．如果都联系不上，根据订单地址，按导航上门取件。【点击就位】，等待20分钟，如果寄件人还是联系不上的话，保存通话记录，上报事件，可以联系客服取消订单C．上报事件，自己取消订单D．在原地一直等，还是联系不上寄件人的话，联系客服取消订单
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第6题
特快送时效：当日寄件，1小时内上门揽件（如客户有预约时间，则以客户实际预约上门取件时间为准），寄件后平均2-5天派送。航班落地城市次日时效，非航班落地城市3-5时效，全程时效快于陆运一天以上（）
第9题
客户上午十点来电表示此前下了订单，但是现在没有时间寄，需要更改到下午五点后，客服核对订单信息后如何操作（）
A.点击改件备注下午五点后收件
B.点击消件重新预约下午五点的订单
C.直接打电话给业务员安排
第10题
达达骑士如何完成揽收开通业务（）
A.点开达达APP，找到揽件去开通字样，点击开通
B.开通揽收，需完成揽件线上培训、揽件线下培训、报名且绑定一个京东站点
C.购买达达服装、准备钩秤、完成押金充值
D.需完成本人正脸照片
第11题
哪些情况属于不上门投诉？（)
A.校园件，让客户到校园快递中心取件
B.大件，业务员要求放置在楼下，不送货上门
C.未征得客户同意放置快递柜、便利店
D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市
