题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
10010热线对于无法通过知识库解答的权益业务疑难咨询问题，信息采编人员通过知识反馈流程，提交业务发起部门，业务部门应在8个小时内增补相关口径（）
答案
是
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答案
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答案
是
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A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
A.电脑端登录美宜佳在线-客服中心-知识库-便民业务
B.手机端登录企业号美宜佳在线-小助手-知识库-便民业务
C.遇到任何便民业务问题，先咨询指导员再说
D.以上说法都正确
A.服务参与者
B.服务资源
C.服务信息
D.服务交互行为
A.提交美事工单进行反馈
B.反馈的问题填写进项目组共享表，会有同学处理
C.反馈问题时最好提供一定的证明，例如：已经通过打电话等方式咨询到售楼处的价格；或者能提供售楼处的价格照片等等
D.发邮件至城市运营处，抄送经理，要求运营解决
A.对于客户需要设置或解除管控的，由业务部门或运营人员提出申请，并根据相关管理制度完成审批工作（如需）
B.网点运营主管审核相关申请信息准确性和审批（如需）无误后，将指令（包括单位名称、单位账号、具体要求等）通过邮箱发送至运营中心主管或营业网点运营主管邮箱
C.分行运营中心或营业网点调整权限（如需），协助完成系统操作，并将完成情况邮件反馈开户网点运营主管。开户网点做好后期跟踪工作
