如果结果不匹配，请 
更多“加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行…”相关的问题
第3题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语。（)
第4题
不属于加油站员工的服务语言标准的是（)。
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
第5题
在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是（)。
A.严格控制工作过程和程序
B.严密监督员工，确保服务标准
C.帮助员工更有效率地独立控制关键时刻
D.亲历亲为控制关键时刻
第7题
工业4.0 中的智能工厂和智能车间的APP平台的作用是（)。
A.为员工提供游戏、旅游等服务内容
B.全社会为企业和设备提供工业软件应用服务
C.企业为员工提供工业软件
D.智能手机公司将服务延伸到企业
第10题
下列选项不属于规章制度的是()。
A.甲县公司根据上级市公司要求制定的同业对标管理实施细则
B.乙省公司制定的员工工作标准
C.丙市公司制定的集体企业员工奖惩办法
D.丁县公司自行制定的单位职代会准则
