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[单选题]

亨利效应,指因接受虚假的信息或刺激产生了盲目的自信或积极的态度,从而表现出异乎寻常的正面效果。 根据上述定义,下列属于亨利效应的是()。

A.古代一位擅长雕刻的国王把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上,竞使这座雕像活了起来

B.小红穿了一件自认为是很漂亮的衣服去上班,结果好几个同事都谎称这衣服不好看,使小红非常后悔自己穿了那件衣服

C.某校随机抽取出一批教师和学生,并告诉那些教师,他们是最优秀的教师,而那些学生是最优秀的学生,教师非常高兴,更加努力教学,一年后,这些学生的成绩都是全校最优秀的

D.海伦性格沉默,在公司一直不受重视,新上司汤姆上任后,鼓励大家畅所欲言,渐渐地,海伦的性格变得外向,也敢于发表自己的看法了

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第1题
距离效应:是通过接受信息的一方产生的过大或过小的思维落差来实现的,换言之就是只看见信息之间的
差距,没有分析实质的原因,对信息产生了错觉。根据上述定义,下列属于距离效应的是:

A.小丽在看电影的时候.被剧情感动得落泪

B.商家为招揽顾客将本来卖29元的衣服,改成129元,打出“跳楼”、“出血”的牌子后,衣服卖出价格为30元,商家生意果然红火了

C.小王在沙漠里迷路了,特别想喝水,不久之后他看见一片绿洲,于是满怀欣喜地跑过去

D.神话传说牛郎织女被活生生地拆散,博得现实生活中人们的同情

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第2题
超限效应,是指当人们所接受的刺激过多、过强或者作用时间过久时,引起的心理极不耐烦或逆反的心理
现象。

根据上述定义,下列不符合超限效应的是()

A. 小林因为妈妈经常唠叨,他决定毕业后到外地找工作

B. 王老师因为儿子意外身亡,上课时无法集中注意力

C. 小方因学习成绩不好,多次受到老师的批评,后来她就放弃了学业

D. 小华连续加班一周,感到非常疲惫,因琐事与家人大吵

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第3题
人因失误是指结果偏离了预期的目标,或超出了可接受的界限,并()的人员行为。

A.违反程序或规定

B.产生了不良影响

C.突破了管理屏障

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第4题
心理现象的发生具有以下哪个特点

A.生物体能接受外界刺激时,就产生了心理现象

B.生物体对于外界反应具有感应性,表明出现了心理现象

C.生物体对于具有生物学意义的信号能做出反应时,表明发生了心理现象

D.一切有生命的物质都具有心理现象

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第5题
当今世界正向信息时代迈进,信息已经成为社会、经济发展的“血液”、“润滑剂”;现代信息技术在给人们的生活学习和工作带来极大便利的同时,也产生了一些负面的影响,主要表现在:

A.知识产权侵权

B.信息污染成灾

C.信息安全问题凸显

D.虚假信息泛滥

E.造就多元文化并存

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第6题
叠补丁效应:指改善工作没有触及根因,反而因为改善而产生了大量的衍生工作,导致组织臃肿、效率低下
、管理成本上升等不良现象。 根据上述定义,下列符合叠补丁效应的是

A.甲公司为了改善部门间沟通不及时的问题,专设了联络员,沟通问题大有改善。

B.丙公司为了提高出勤率,特设了点名监督员,虽提高了出勤率,但引来了员工的大量抱怨

C.丁公司为了提高工作效率,颁布了更多的公司守则,特设了监督员,可结果效率更低了

D.乙公司为了提高员工的忠诚度,工会采用了一系列一系列人性化管理措施。

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第7题
1754年,英国传奇式的家具设计师()出版的《绅士和室内设计师指南》(TheGentlemanandCabinet-Maker’sDirector)一书产生了迅速而又持久的影响。

A.威廉·莫里斯(WilliamMorris)

B.亚当·斯密(AdamSmith)

C.奇彭代尔(ThomasChippendale)

D.亨利·柯尔(HenryCole)

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第8题
超敏反应,是指机体接受特定抗原持续刺激或同一抗原再次刺激所致的功能紊乱和(或)组织损伤等病理

超敏反应,是指机体接受特定抗原持续刺激或同一抗原再次刺激所致的功能紊乱和(或)组织损伤等病理性免疫反应。 下面属于超敏反应的是()。

A. 一朝被蛇咬,十年怕绳索

B. 某药物虽然对治疗胃肠疾病十分有效,但也有部分患者服后出现口干、心悸等反应

C. 某甲因长期使用激素,停药后全身出现“虚胖”现象

D. 某患者在进行青霉素皮试后,出现了淋巴结肿大的现象

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第9题
营业员服务五严禁具体指()

A.因服务不当引发媒体或舆情行为

B.虚假记录或泄露客户信息行为

C.三私三强行为

D.限制携号转网服务行为

E.新老不同权服务问题

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第10题
“知识沟”理论是指,信息在传播过程中,由于社会经济地位高的人获得信息和知识的速度大大快于后者,二者之间产生了“知识的鸿沟”,而传送的信息越多,这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。下列属于“知识沟”的是:

A.小学三年级的小文,由于发烧三天没去上课,再去学校明显感到老师讲课听不懂.几天后觉得自己与其他同学差距越拉越大

B.小王和小李是好朋友,上大学后因所学专业不同,越来越没有共同语言

C.政府播放一部教育影片,试图缩小全国因儿童贫富差距导致的教育不平等,却发现富裕儿童的收视率与学习效果远好于贫穷儿童

D.张老板学历不高,但为人诚恳,工作勤奋,他的公司工作业绩十分突出,一点不比外企的效益低

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