题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户按咨询进入,反映供电公司未按照相关标准收取电费,未表达投诉意愿,仅是咨询,应派发何工单()
A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
答案
A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
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A.投诉-营业投诉-电价电费-电费
B.投诉-营业投诉-电价电费-电价
C.意见-供电业务-抄表收费-电价电费
D.意见-供电业务-抄表收费-催收电费
A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
A.红线问题
B.咨询查询
C.非常规诉求
D.客户诉求
A.签订有重大缺陷或无效合同的
B.在供用电合同生效前,向客户正式供电的
C.无正当理由延误合同签订,影响客户正常用电的
D.丢失合同文本的原件和相关文件原件的E未按规定取得授权或超越授权签约的
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-废弃物清理
D.意见-处理不完善
A.按无效投标处理
B. 要求投标人补交投标保函
C. 进入评标程序后淘汰
D. 要求投标人赔偿损失