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[判断题]

用户申请“400”“商务总机”外呼以及自带95/96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的,业务合同不须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等,允许机主自由分配使用。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
以下哪一个不需要省公司审批()

A.开通语音专线外呼功能

B.开通400外呼功能

C.新增95呼叫中心业务

D.申请400二类号码

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第2题
移动400业务具备()功能。

A.语音

B.挂机短信

C.外呼

D.视频通话

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第3题
为确保商场电话回访工作真实有效开展,商场外呼电话均需使用400录音电话外呼。商场物业部负责人为400外呼电话使用的第一责任人()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
集团语音融合类产品有()

A.移动VPN

B.ICT

C.网元出租

D.商务总机

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第5题
程控调度电话总机具有单呼、组呼、全呼、依次选叫的功能。()
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第6题
生意宝外呼营销中,用户被外呼后,在()天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第7题
创建AI外呼任务,下列说法正确的是()。

A.支持用户自行创建AI外呼任务,支持一键启动或暂停任务

B.用户自己创建的任务,支持在任务详情页删除

C.用户可以自行创建任务,也可以让运营人员操作创建

D.只能让运营人员创建

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第8题
有外呼功能的新会场账号()通过IVR自助申请

A.能

B.能

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第9题
某电力用户申请验表,经鉴定表计超差为£«5%,从装表到鉴定时抄见电量为10500kWh,应退电量为()kWh。

A.200

B.250

C.400

D.500

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第10题
400业务,是指联通为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位400号码,在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打当用户拨打400号码时,采取的计费方式是什么():

A.采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式

B.采取被叫付市话、主叫付长途的主被叫分摊付费方式

C.采取主叫不付费,被叫付市话、长途的费用

D.采取主叫付市话、长途费用,被叫不付费

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第11题
95598全业务集中:客户服务中的故障报修、咨询、查询、投诉、举报、意见、建议、表扬、信息公告、客户信息
变更、信息订阅、营销业务预受理、校表申请、主动外呼等业务全面集中至国家电网客户服务中心。2013年,有21家省公司实现了___、___、意见、建议、表扬五项业务集中。

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