题目内容
（请给出正确答案）
A.法院判决书
B.公安机关立案材料
C.非消费者本人且未取得消费者委托
D.其他足以证明公司经营无过错，投诉人捏造、歪曲事实提出投诉的材料
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A.未有效保护消费者信息的
B.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的
C.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的
D.其他违反消费者权益保护管理规定的行为
A.参加项目以后纠纷和投诉就都不会再判责了
B.该项目是为了让商家通过系统化的培训更好的理解交易纠纷处理原则并积极主动的服务，保障消费者体验
C.加入项目需要收费
D.商家打标什么平台就按照什么处理
A.官方网站首页
B.移动应用程序的醒目位置
C.客服电话主要菜单语言提示
D.以上全是
A、双方达成和解协议并已经执行，有新情况新理由的
B、投诉人并非金触消费者本人，也未经金融消费者本人委托的
C、投诉人未提供真实身份，或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
D、其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的
E、投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监营范围的
A.出租车司机小李因为拒载乘客遭到投诉
B.小王发现自己买回的鞋子左右脚的尺码不一致，要求退换遭到拒绝，小王立即向消费者协会投诉
C.小赵发现某超市的电梯存在安全隐患，立即报告给相关部门
D.一家理发店为了争抢客源。向消费者宣称对手的染发水质量有问题
A.其他合法渠道
B.无资质的第三方机构
C.网页查询
D.淘宝客服
A.4分
B.6分
C.8分
D.12分
