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[判断题]

前台营业在办理零预存担保送机时要检查客户提供的证明是否符合公司规定()

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第1题
下列哪份客户投诉综合治理销售合规宣传材料需要在营业场所和办公场所张贴?()

A.客户投诉办理须知

B.销售人员保护客户权益九要九不

C.保护客户权益三字经

D.零投诉优服务红黑榜

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第2题
在0预存担保用户办理稽核中,不涉及挽回的收入流失/成本支出金额。()
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第3题
实行柜员制的营业机构,对外操作柜员负责办理直接面向客户的柜面业务操作以及有关业务查询、咨
询等前台业务。()

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第4题
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时,点击参加活动按钮,活动类型选择“YCMP003”,担保类型选择“无担保”,终端类型选择“4G/3G手机终端”,输入符合条件的终端串码,点击空白处进行串码校验,校验通过后,点击查询活动按钮进行活动查询。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
办理0预存担保业务,用户已经完成开户,在未使用号码的前提下联通操作返销,银行可以对用户的保证金解除止付()
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第6题
如果客户需申请开通或关闭“清单禁查”功能,只能是机主本人持有效身份证件(不可凭服务密码)至营业前台办理。()
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第7题
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时,输入业务号码后,点击查询按钮进行查询,页面展示客户信息以及当前产品信息,其中5G套餐与4G套餐的查询方式不同。()
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第8题
网点“中银理财易”终端机具在非营业时间的机具管理由网点单人负责,放入网点带有密码及钥匙的保险柜或带双锁的文件柜保管;正常营业期间的机具管理由网点前台人员单人负责即可,交易过程必须在监控录像下完成,严禁客户自行操作机具办理业务()此题为判断题(对,错)。
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第9题
若在营业机构前台办理保证金追加,业务部门须填写()并加盖业务部门公章,与客户填写的付款凭证一并提交至子账户开户行办理。

A.保证金主账户开立申请书

B.保证金子账户开立申请书

C.保证金追加/退回/扣款通知书

D.保证金子账户变更申请书

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第10题
前台办理业务提交电子单据时需要检查客户签名规范吗?()

A、需要

B、不需要

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