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第5题
“存贷通”业务是本行为个人客户提供的融贷款与存款结算为一体的综合增值服务，下列选项中有关存贷通的说法正确的是（)
A.享受本行相应的贷款利息优惠政策
B.为客户提供多样的存款产品
C.鼓励客户加强与本行的结算往来
D.提高客户存款收益率
第7题
物流增值服务与基本服务、精细物流服务的主要区别包括： （)
A.增值服务是面对特定物流企业的一种特殊服务方案
B.增值服务对于客户来讲，需要提供超出一般服务的费用支出
C.增值服务具有时效性
D.增值服务是在基本服务基础上的高水平服务
E.增值服务是不断发展的动态服务
第8题
电子商务物流服务包括两部分：一部分是与传统物流相同的服务;另一部分则是（)，其目标是为了满足首选客户的要求，向这些客户提供完美订货的承诺。
A.运输服务
B.增值物流服务
C.配送服务
D.其他服务
第10题
“彩铃”是一项能在一定程度上弥补短信、呼叫转移等增值业务对原有语音业务的替代 性缺陷的一种较为
时尚、个性化的应用业务。有人认为，随着国内移动增值服务市场的逐步深入．“彩铃”业务正悄悄地走向“盈利时代”。“彩铃”客户可以根据自己的喜好和要求制定自己的回铃音．受到了追求新奇、时尚及个性化移动通信用户的青睐。由此可见“彩铃”（）。
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A.是科学技术提高的标志。是个性化服务的体现
B.有价值，因为彩铃的开发商在增设彩铃业务时耗费了一定的社会必要劳动时间
C.有交换价值．但它不是商品
D.有使用价值。因为它能满足人的某种需要
