如果结果不匹配，请 
更多“我们要在前期与客户沟通的时候确认好客户的需求痛点，然后制定好…”相关的问题
第3题
客户对流量费用质疑提出不合理要求的时候我们需要做到的沟通技巧有（)。
A.重视客户问题，不要因为公司无责而强硬的答复客户，委婉沟通
B.表明计费无误，提供解决意见
C.客户要求双倍返还，委婉拒绝
D.直接答复用户计费无误，在线拒绝用户的所有要求
第4题
要想销量好、成交率高，客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户，我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有（)。
A.到店找经理找领导要优惠
B.到店试乘试驾
C.到店有礼
D.参加活动
第10题
在确认客户需求，进行确认需求调研的时候，以下说法正确的是()。
A.按计划有步骤的确定客户需求调研
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B.先了解细节需求，再了解宏观需求
C.将客户的想法记录下来，就能解决客户的实际问题
D.确定客户需求调研的过程中，不可避免的会出现客户提出一些现有条件下根本无法实现或者即使实现也非常困难的求，我们要无条件去满足客户的需求
