题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用（)。
A.顾客满意调查
B.建立顾客建议系统
C.“幽灵”购物法
D.对失去顾客进行分析
E.员工技术培训
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C.“幽灵”购物法
D.对失去顾客进行分析
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更多“为了提高顾客满意度，培育更多忠实顾客，企业可以采用()。”相关的问题
扩大产品组合的意义在于（）
A．占领更多细分市场，提高顾客满意度
B．提高企业知名度，增强企业竞争地位
C．分散项目投资风险，尽量发挥项目的潜力
D．更好的适应市场需求和竞争需求
A.新员工应经过食品安全卫生、餐饮服务操作技能、消防安全等方面的培训，并经评价合格
B.建立以提高工作责任心和热情为核心的激励机制
C.建立并实施员工信息交流和满意度定期测评制度
D.有计划地开展职业素质教育、服务知识和技能培训，或采取其他措施以满足顾客需求
E.定期评价从业人员职业化培育规划的充分性、适宜性和有效性
A.企业信息管理
B.会员交易管理
C.采购管理分析
D.销售管理分析
A.为职工创造价值，提高顾客满意度
B.为老板创造价值，提高职工满意度
C.为职工创造价值，提高老板满意度
D.为顾客创造价值，提高顾客满意度
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
