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[多选题]

在95598业务支持系统中,临时播报内容制定提供播报内容的()等功能()。

A.新增

B.修改

C.历史变更查询

D.删除

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第1题
在95598业务支持系统中,内部管理的公告发布申请中,有效标志包括下列哪个选项()。

A.发布

B.无效

C.审核

D.过期

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第2题
在95598业务支持系统中,在座席离席申请页面择离席类型,填写离席时长和离席说明,填写完成后,点击(),完成申请()。

A.新增

B.提交

C.返回

D.退出

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第3题
在95598业务支持系统中,定时任务下载功能可以统计出从当月的第()天,到当天凌晨的所有工单明细分类数据并下载的功能()。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定,申诉工单办结后,可以人工修改95598业务支持系统内的原始数据。 Ⅰ级)()
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第5题
基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息,在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能,生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
依据《国家电网有限公司95598停送电信息报送规范》相关规定,95598业务管理暂行办法涉及的95598停送电信息中,生产类停送电信息包括()。

A.计划停电、临时停电、故障停电

B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电

C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等

D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电

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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,故障报修工单回访失败应在“回访内容”中如实记录
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第8题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户选择投诉按键,严重影响客户体验,且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的,派发投诉工单。()
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第9题
95598座席通过(),快速判断定位用户报修是否属于知故障范围、计划停电范围,实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现,达到已知计划(故障)停电关联、工单合并及自动播报,提升集中运营效率。

A.户变关系

B.营配关系

C.系统查询

D.配网地理接线图

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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对投诉书面证据的内容是什么,具体包括什么。
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第11题
遇列车开行密度较大的情况,应合理配置广播业务模板的(),确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。

A.播报内容

B.优先级

C.作业模式

D.播报时机

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