题目内容
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[判断题]
拜访时先按门铃,如没有门铃要用右手中指轻轻敲门三次;客户开门后先做简短自我介绍,说明来意,获得客户许可后方可直接进入。()
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A.到访时间
B.离开时间
C.联系电话
D.联系人
下列行为中,不符合文明做客要求的是()。
A.拜访前先预约时间,尽量避开用餐和休息时间,如推迟拜访,向主人表示歉意
B.进门前先轻声敲门或按门铃,等主人招呼后方可入内
C.进门后向主人及其在场家人问好
D.如果是熟人,告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
A.不能通过电梯上楼,现场满足搬楼条件的,可搬货上楼
B.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运
C.敲门,无论收货地址的大门是否打开,都必须按门铃、敲门,在等候开门时,应站在距门1米处
D.如顾客不在时,需主动联系顾客,如顾客超过30分钟返回的,可向顾客说明计划安排,达成共识后按期履约
A.工程师到达用户家后应先敲门,有门铃的直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户
B.严禁着竞品工装或随意着装
C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔
D.工程师上门服务时,应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)
A.一家人兴致勃勃地聚在一起看电视.没人听到送餐快递按门铃的声音
B.公司开会时,参会人员的手机都调成了振动模式,有手机来电一般不易察觉
C.孩子们聚精会神地解答竞赛试题,不少人没有注意到交卷的铃声已经响起
D.小魏在公交车上用笔记本处理日常事务。没听到售票员报站声,以致于坐过站