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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

制定体现时代特色的站车服务质量标准,是适应市场、()的需要。

A.顺应市场

B.击败对手

C.经营选择

D.参与竞争

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第1题
为实现安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务的质量标准,铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第3题
加强未成年人思想道德建设,要有时代特色,贴近未成年人,这样才能够打动未成年人的心。上述要求体现了()。

A.联系的普遍性

B.外因通过内因起作用

C.科学理论的指导作用

D.矛盾的特殊性

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给水做到()。

A.提前到岗接车

B.车停及时给水

C.确保辆辆满水

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第5题
健全服务质量标准体系,强化标准贯彻执行和推广。加快制定重点服务领域监管目录、流程和标准,构建高效协同的()。

A.服务业监管体系

B.服务业创新体系

C.服务业品质体系

D.服务业激励体系

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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播趟计划需经()审批后执行。

A.车队长

B.派班员

C.列车长

D.单位政工部门

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第7题
优秀的商标应该具备()

A.结合商品的内容和特性、体现一定的思想内容和时代精神

B.通用于在不同背景和环境中的展示

C.个性突出、信息兼容的知觉特点

D.文化性强、具有时代特色、能够显现民族传统

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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,临时停车时要坚守岗位,做好宣传,(),确保车门锁闭。

A.加强巡视

B.禁止旅客上下车

C.关闭车窗

D.锁闭厕所

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第9题
站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。()
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第10题
铁路运营食品经营是指铁路站车和铁路运营站段范围内的餐饮服务、食品流通活动。()
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第11题
站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国务院铁路主管部门规定的图形标志。()
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