A.委托一级分行纪委副书记谈
B.委托所在二级分行主要负责人谈
C.由一级分行纪委书记与二级分行主要负责人一起谈
D.以上都可以
A.向谈话对象说明事由,指出其存在的问题,提出有关要求
B.听取谈话对象就相关问题解释说明或者作出检讨,必要时责成其提供相关证明材料
C.谈话对象不需表明态度,谈话后可在提出整改措施
D.制作《谈话笔录》(附件5),经谈话对象核对后签字
A.客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理
B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄
C.在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题
D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响
A.党员群众遇有意识形态领域重大敏感问题时必谈
B.党员群众面临重点工作和重大任务时必谈
C.党员群众个人重大利益调整时必谈
D.党员群众表彰奖励或批评处分时必谈
E.党员群众生活遇到挫折困难时必谈
A.尽量强调对方的利益,同时表示我们非常乐意合作
B.交谈时,不要仅谈公事
C.掺杂感情因素,以私人话题为主
D.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎