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更多“饭店针对零散客人的服务，要加强服务的针对性，提供个性化服务（…”相关的问题
第1题
散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。
A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好，请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部
第2题
下列几项中,________不属于饭店应具备的特征。
A.饭店必须向客人提供各种娱乐服务功能
B.饭店是一个企业
C.饭店的核心功能是向客人提供住宿、餐饮服务
D.饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑
第4题
下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责。（)
A.代表总经理迎送贵宾及重要团队
B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复
C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务
D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作
第5题
散客入住饭店后，导游员提供的首要服务工作是（)。
A.告知散客饭店提供的服务项目和自己要现付的费用
B.叮嘱散客提前预定赴下一站的交通票
C.向散客介绍所在城市概况和主要景点
D.跟客人确认日程安排，将安排表、游览券、交通票交给客人，让其签字确认
第6题
HadoopZooKeeper是Hadoop（)
A.针对大型应用的集中协调服务系统
B.针对分布式应用的协调监控系统
C.针对大型应用的协调监控系统
D.针对分布式应用的协调服务系统
