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[单选题]

员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交;属于()票务违章。

A.一类

B.二类

C.三类

D.不属于

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第1题
发现乘客遗留物品,及时归还失主,无法找到失主的,及时上交经营者或相关单位处理()
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第2题
随当日报表回收的乘客事务车票由()分类用信封双人加封,在信封上注明车票数量和信息后随票务报表加封,由次日早班客值上交。

A.值班站长

B.站长

C.当班售票员

D.客运值班员

E.行车值班员

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第3题
乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时,需分析处理车票,不得直接用()带其进出闸机。
乘客或其他员工车票出现异常不能进出闸时,需分析处理车票,不得直接用()带其进出闸机。

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第4题
客服中心接到员工上交顾客遗留有余额的C卡后,当日无人认领后,直接剪卡处理。()
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第5题
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),
非人为原因导致计次卡失效,车站在POST上分析车票信息后填写《乘客事务处理单》,登记()、()、(),(),

()等,双方签字确认。并告知乘客()携《乘客事务处理单》到本站领取更换后的计次卡,超过()未领取,车站将计次卡上交票务中心。

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第6题
自动售检票系统无法满足乘客购票、进出站需求时使用的纸质车票()。

A.纪念票

B.员工卡

C.储值卡

D.纸票

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第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在20000元以上的,属于什么问题?()

A.服务质量重大问题

B.服务质量严重问题

C.服务质量般问题

D.服务质量不良反映

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第8题
值班站长岗位职责()。

A.在站长领导下,组织站内员工开展车站各项工作

B.掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作

C.加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D.接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷

E.组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作

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第9题
当进入AGM时,乘客将智能卡或单程票放在AGM读写器上,对车票的有效性进行检查,使持有有效车票
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第10题
当乘客使用了无效(或失效)车票,检票机将拒绝接收,但引导乘客到半自动售票机对车票进行更新。()
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第11题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证();情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员()。

A.二至六个月、通行证

B.三至六个月、驾驶证

C.二至六个月、服务资格证

D.三至六个月、服务资格证

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