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[多选题]

网格承包的“变动激励”,包括:()。

A.收入分成

B.计件酬金

C.酬金提成

D.服务奖励

E.个性激励

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第1题
网格的经营模式包括()

A.自有人员承包经营

B.自有人员离职承包

C.社会渠道承包

D.在职人员责任经营

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第2题
网格承包类型包括()

A.个人包

B.家庭包

C.融合包

D.集客包

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第3题
社会渠道网格承包商的工作职责包括()

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

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第4题
在职员工亲属承包网格风险防控包括哪五个方面()

A.定期公示

B.申请回避

C.添加标记

D.加强审计

E.纳入巡察

F.复盘总结

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第5题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第6题
根据网格经营主体的不同,网格化运营可分为三种模式,具体为()。

A.在职人员责任经营

B.自有人员离职承包

C.社会渠道承包

D.个人承包

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第7题
下面属于网格的经营模式的是()

A.在职人员责任经营

B.自有人员离职承包

C.社会渠道承包

D.以上都是

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第8题
为加强网格内渠道协同,社会渠道网格承包服务人员可同时担任社会渠道合作厅营业员。()
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第9题
以下哪种情况用户不按照BHC入格。()

A.网格工具

B.网格评估

C.日常生产

D.激励统计

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第10题
和格行动深化改革质量标准包含以下哪些指标。()

A.网格单元

B.网格责权

C.联动机制

D.支撑体系

E.激励约束

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第11题
对于在职人员责任经营,可通过网格专项资源、网格竞赛奖励、()、评优评先、任务认领奖励等方式进行激励。

A.渠道酬金

B.职级晋升

C.补贴奖励

D.网格运营承包费

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