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[主观题]

车站客运工作的主要内容是售票、行包托运、旅客乘降、客运服务等。()A.正确B.错误

车站客运工作的主要内容是售票、行包托运、旅客乘降、客运服务等。()

A.正确

B.错误

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第1题
汽车客运站务作业的主要内容有()

A.售票

B.多式旅客联运

C.行李包裹托运和提取

D.候车室服务

E.组织乘车

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第2题
投据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客【2019】474号)通知规定:以下哪些是客运监察的权利()。

A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。

B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。

C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。

D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合

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第3题
车站应急售票系统的启用必须经铁路局客运处主管处长批准。()
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第4题
在未开放或非售票的车站区域乘车造成客运伤亡事故(事件)的,由当事人负责()
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第5题
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过20钟时,由客运营销科指挥启动应急处置流程,同时按规定上报。()
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第6题
动车组以外的其他列车办理客运业务时,未设助理值班员的车站由列车长确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后,通过无线对讲设备通知司机。()
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第7题
动车组以外的其他列车办理客运业务时,由车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后,通过无线对讲设备通知司机,司机须得到车站客运人员的报告后,确认行车凭证正确,发车条件完备后,方可起动列车。()
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第8题
动车组以外的其它列车办理客运业务时,由()确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕。

A.车站值班员

B.助理值班员

C.车站客运人员

D.车站胜任人员

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第9题
客运值班员售票()须对车站纸票库存进行一次盘点。
客运值班员售票()须对车站纸票库存进行一次盘点。

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第10题
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。

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