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更多“投诉产生最根本的原因是客户没有得到他所需要的商品，即实际情况…”相关的问题
第7题
苏联解体、东欧剧变，原因是多方面的，最根本的原因在于这些国家执政的共产党人没有解决好发展问题，即（）。
A.先进生产力没有充分发展
B.先进文化没有充分发展
C.最广大人民的利益没有充分维护和发展
D.动摇和丧失了共产党执政的物质基础和群众基础
第9题
客户投诉通过我司家庭宽带无法访问日本雅虎yahoo.co.jp，但使用电信宽带可以访问。现场测试域名能正常解析，ping测试无丢包，时延＜200ms，tracert追踪路由无发现异常，最可能的原因是该网站涉黄被我司屏蔽。()此题为判断题(对，错)。
第10题
由于当时社会的混乱和经济的不景气，住在浔阳柴桑的陶渊明，和一般衰乱时代的乡下读书人一样，生活得非常__________。从陶渊明弃官到他逝世，都在乡下种田，虽然偶得朋友的__________，也有挨饿乞食的时候。 填入画横线部分最恰当的一项是（）。
A.贫弱 赞助
B.劳苦 援助
C.痛苦 援助
D.清苦 资助
