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[判断题]

护士与病人进行沟通时倾听技巧有:与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()

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第1题
有关提高护患沟通效果的技巧错误的是:()

A.尊重病人是保证护患沟通效果的基础

B.专心倾听是保证护患沟通效果的基础

C.感同身受的与患者沟通是护患沟通效果的关键

D.运用语言的艺术是护患沟通效果的核心

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第2题
患者男性,48岁。因复合外伤手术已进行数小时,他的家属焦急地问你“时间很长了,为什么还不出来,是不
是有危险?”下列回答最能安慰他的家属的是()。A、这种手术时间长是正常的

B、假如手术有问题,医生会通知您的

C、您的心情我能理解,当思想紧张时,就会觉得时间过得非常慢,您的家人手术只不过2小时,这很正常。您要不放心,我可以进手术室了解情况后再告诉您

D、上星期病房有位病人做过同样的手术,您可以和他谈谈,或许您会放心的

E、对不起,我不清楚这台手术的情况

这位护士运用最重要的沟通技巧属于()。A、移情

B、阐明

C、耐心

D、倾听

E、澄清

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第3题
与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间,注意运用沟通技巧,避免不良沟通行为。与病人交
谈时,可促进有效沟通的是()。A、不随意打断病人谈话

B、当病人出现错误时及时纠正

C、在人员嘈杂的环境与病人交谈

D、在交谈过程中始终保持沉默

E、严格按自己拟定的提纲进行谈话

下列各种行为,可促进有效沟通的是()。A、站着与卧床病人交谈

B、及时核对听到的信息

C、看表

D、四处张望

E、谈话中突去做其他事情

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第4题
下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中,做法不妥的是()

A.对宝宝的手势,外观和声音做出反应

B.与患儿进行交谈并学会倾听

C.不要与患儿交流过多,保持静养状态

D.教孩子关于非语言交流的知识

E.尊重并认识孩子的感受

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第5题
电话沟通中应对客户的言语充满主观色彩的方式有()。

A.要注意倾听主要事实,区别事实与个人观点

B.适时肯定客户,并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静,心胸广阔,注意自我控制,暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

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第6题
在与投资者进行沟通时,如何发现问题?()

A.学会倾听

B.抽丝剥茧,从表象到本质

C.换位思考,切入内心

D.教学过程中,让投资者有参与感

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第7题
与患者沟通时,不应该()

A.热情、诚恳地接诊

B.耐心认真地倾听

C.通俗易懂地问诊

D.摆出医生高高在上的姿态

E.必要的鼓励和启发病人

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第8题
人际沟通过程中,既不能偏重某些人,使其他人受到冷落,也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什
么便说什么。否则,你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。这段文字主要阐述了这样一种观点,即人际沟通过程中()。

A.要善于倾听其他人的意见

B.要讲求说话的技巧与分寸

C.必须随时注意他人的感受

D.应该注重与他人良性互动

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第9题
张护士在与患者刘某的交谈中,希望了解更多关于患者对其疾病的真实感受,最适合的交谈技巧为()。

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放性提问

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第10题
护士:“早上好,王小姐!昨天晚上睡得好吗?”患者:“护士,我昨天整个晚上都没有合眼,一想到我的病,心理总是不踏实。”护士:“奥,王小姐,其实,你的病没有什么大问题,用不了几天,你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧()。

A.开场技巧

B.移情技巧

C.沉默技巧

D.安慰技巧

E.提问技巧

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第11题
护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括:()

A.及时反馈

B.观察患者反应

C.及时更正患者不正确的观念

D.环境舒适,注意保护患者隐私

E.病人担心疾病预后时可做出保证

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